덴스 온라인샵 가이드

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덴스 온라인 샵의 회원가입 및 이용료는 100% 무료입니다. 적립금은 제품 구매 시마다 자유롭게 사용하실 수 있으며, 최소 10,000원부터 사용 가능합니다. 덴스의 회원인 '덴서[thencer]'가 되시면 신상정보를 별도로 입력하지 않으셔도 되며, 덴스에서 제공하는 다양한 이벤트와 서비스를 제공받으실 수 있습니다.


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덴스 온라인 샵에서는 회원'덴서[thencer]' 구입만이 가능합니다. 회원 가입 시에는 1,000원의 가입 적립금을 지급해드립니다. 장바구니 및 보관함 등 편리함을 제공해드리며, 정확한 배송 정보 시스템 및 안전한 결제를 도와드립니다.


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1. thence에 회원가입을 하시면 적립금 1,000원이 무료로 적립됩니다.
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3. 적립금 사용 시 최대구매가능 적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 29,000원 입니다


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1. 주문 취소/환불 시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다.
2. 회원 탈퇴 시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다.
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덴스 온라인 샵은 상품의 구매액이 50,000원 이상인 고객님들에게 무료배송을 하고 있습니다. 50,000원 미만의 구입 고객님들에겐 2,500원의 배송비를 받고 있습니다.
(산간벽지나 도서지방은 별도의 추가 금액을 지불하실 수도 있습니다.)
주문하시고 결제(입금 완료)완료 후 2-3일 이내(토요일, 공휴일 제외)에 상품을 받아 보실 수 있습니다. 재고가 없거나 다시 재생산 될 경우(예약 상품) 상품 준비 시간이 더 소요 될 수 있음을 알려드립니다. 입금확인은 매일 오후4시 하루에 한번 진행되며, 입금 확인 시간 기준으로 배송 날짜가 정해집니다. 금요일 오후 주문 상품들은 월요일 오후4시 까지 입금 된 상품에 한해서 출고되므로 4~5일정도 소요됩니다.


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입금확인: 매일 오후 4시 하루에 한번 진행. 주문자명과 입금자명이 다른 경우 고객센터(02-766-6926), 또는 Q&A에 (입금확인)으로 접수하여주시길 바랍니다.


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교환을 원하시는 경우 먼저 교환가능 상품인지의 여부를 확인하시고, 상품 수령 후 1일(24시) 이내에 고객센터(02-766-6926)로 먼저 교환요청을 해 주시기 바랍니다. 교환은 로젠택배사(1588-9988)에 회수요청 후 왕복 택배비 5,000원과 교환사유를 교환상품과 함께 로젠택배를 통해 착불로 보내주시면 됩니다.


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반송주소: 서울시 종로구 율곡로 189 정원빌딩 4층, 덴스

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상품 불량이나 오배송의 경우는 덴스에서 왕복 배송비를 부담하며 동일 상품으로 재발송 합니다.

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